U heeft een afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen* om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag ná aflevering, onder de volgende voorwaarden:

De retourzending dient altijd 24 uur van tevoren per e-mail aan info@diamaas.nl te worden gemeld.
De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd (indien niet aangetekend verstuurd, kan Diamaas.nl niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte poststukken!) te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de factuur. Bij retour gezonden artikelen die gebruikt of beschadigd zijn, zal een door Diamaas.nl te bepalen waardevermindering worden toegepast op het aankoop bedrag.
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door Diamaas.nl niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.
Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 kalenderdagen aan u terugbetaald, ingaand op de dag van uw retour.

Print het onderstaand formulier uit voor retourzendingen, of maak gebruik van het retour- / ruilformulier op de achterkant van uw factuur.
nl _1_Retour – Ruil Service Aangepast.pdf

> Klik hier als u Acrobat Reader wilt downloaden.

Indien u een verkeerde bestelling heeft ontvangen, zal Diamaas.nl zorgen voor het verzenden van de juiste artikelen. Ook vergoedt Diamaas.nl de gemaakte frankeerkosten (postzegel) volledig, tenzij de klant zelf een verkeerd product of verkeerde maat heeft besteld.

Adres:
Diamaas Juwelier
a.v. Klantenservice/Retourneren
Noordeinde 149
1334 AN Almere Buiten

Herroepingsrecht formulier
> Dit Diamaas Juwelier Herroepingsrecht formulier alleen invullen als u de overeenkomst wilt herroepen.

Uitzonderingen
Een product / producten kan / kunnen niet geruild of geretourneerd worden indien:

De gesealde verpakking van oorbellen/een oorbel geopend is, i.v.m. hygiënische redenen.
Product(en) beschadigd, gebruikt of incompleet zijn.
Product(en) op verzoek gegraveerd is / zijn.
Product(en) op speciaal verzoek gemaakt is / zijn.
Product(en) op maat gemaakt is / zijn.